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Sur un effectif de 482 agents, 57 agressions verbales et 3 agressions physiques ont été constatées en 2003. Les agressions verbales sont en hausse. La formation « Gestion des conflits » est un succés…Le compte rendu signale que durant la canicule d’aout 2003, certains responsables d’agences avaient réduits les horaires et prévues des approvisionnement en eau tandis que d’autres directeurs n’avaient pris aucune mesures.
Source : compte-rendu CRHS CT du 26 mars 2004

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